Come acquistare

Dal momento che la produzione di OrologiSilenziosi non è industriale, preferiamo avere un contatto diretto e informale col cliente, fornendo personalmente informazioni e preventivi, naturalmente gratuiti. Per questo motivo la maggior parte dei prezzi in catalogo sono definiti "indicativi". Per ottenere un preventivo è sufficiente inviarci un'e-mail tramite il form nella sezione contatti del sito. In caso si desiderasse una creazione originale, è sufficiente allegare un link, un'immagine o una descrizione del capo desiderato. Riceverete un preventivo completo di spese di spedizione e le eventuali istruzioni su come prendere le misure. In caso di conferma dell'ordine il pagamento è anticipato e avviene tramite paypal o ricarica postepay. Durante la lavorazione ci terremo in contatto, provvedendo a inviare codice di tracciamento del pacco a spedizione avvenuta.

Consegna

Al momento del preventivo verrà indicata anche un'ipotetica data di spedizione, ma è sufficiente specificare una data in caso di urgenze o occasioni particolari: lavoriamo giorno e notte per soddisfare i nostri clienti! Il nostro laboratorio è situato a Firenze, siamo disponibili a prendere le misure di persona e ad effettuare consegne a mano per chi ha la possibilità di raggiungerci. Le spedizioni vengono effettuate con posta raccomandata o paccocelere3, se non richiesto diversamente dal cliente. Entrambi i metodi sono tracciabili, OrologiSilenziosi non risponde di merce smarrita o danneggiata durante il trasporto. Solitamente le spese di spedizione e imballaggio si aggirano tra i 6 e i 20 euro.

Modifiche

Per OrologiSilenziosi la soddisfazione del cliente è essenziale. Eventuali correzioni dei capi verranno effettuate a nostro carico, sempre che l'errore non dipenda chiaramente da una disattenzione del cliente (ad esempio ordinare una camicia bianca al posto di una camicia nera non può essere considerato un nostro errore...). Per avere una correzione, è sufficiente inviare comunicazione via e-mail e rispedirci il capo entro 7 giorni lavorativi dalla consegna dello stesso (farà fede il timbro postale). OrologiSilenziosi non si assume responsabilità per oggetti danneggiati o smarriti dal servizio postale e non è previsto rimborso per oggetti non giunti a destinazione.

Taglie